SOS Jeu propose des conseils gratuits et anonymes aux personnes concernées et à leurs proches.
- Téléphone : 0800 040 080 – gratuit et disponible jour et nuit
- sos-spielsucht.ch
Protection des joueurs Casino777
Jeu responsable
Les jeux d’argent doivent rester un divertissement. Si les mises, les pertes ou le temps consacré au jeu deviennent difficiles à contrôler, Casino777 propose différentes mesures de protection ainsi que l’accès à des services externes de conseil.
Limites et pause de jeu
Casino777 permet de définir des limites de mise et de perte. Une limite plus basse prend effet immédiatement ; les augmentations sont soumises à des délais d’attente.
Pour une interruption temporaire, une pause de jeu peut être activée dans le compte joueur. Pendant la pause choisie, l’accès au jeu est limité pour la durée définie.
Interdiction de jeu
Une interdiction volontaire de jeu peut être demandée si vous souhaitez arrêter complètement de jouer. En Suisse, les interdictions de jeu s’appliquent en principe au-delà d’un casino donné aux offres de jeux d’argent visées par la loi.
Une interdiction volontaire de jeu peut être levée au plus tôt après trois mois. La levée est soumise aux conditions légales et à la procédure de la maison de jeu ou de la société de loterie compétente.
Informations sur les interdictions de jeu et la protection des joueurs :
- Casino777 – Jeu responsable
- Careplay – Interdictions de jeu et conseil
- CFMJ – Protection sociale
Quand chercher de l’aide
Il n’est pas nécessaire d’attendre que des dettes importantes se soient accumulées avant de chercher de l’aide. Les signes d’alerte peuvent notamment être les suivants :
- jouer plus souvent ou avec des montants plus élevés que prévu ;
- chercher à compenser les pertes par de nouvelles mises ;
- emprunter de l’argent pour jouer ;
- cacher ses habitudes de jeu à sa famille ou à ses amis ;
- négliger son travail, ses relations ou ses obligations financières à cause du jeu ;
- ressentir de l’agitation ou une forte tension pendant les pauses de jeu.
Aide et conseil en Suisse
La Main Tendue est joignable en permanence, y compris dans les situations de détresse aiguë.
- Téléphone : 143
- 143.ch
SafeZone.ch propose un conseil en ligne anonyme sur les questions de dépendance.
Careplay fournit des informations sur la dépendance au jeu, les interdictions de jeu et les offres de conseil.
En cas de difficultés financières, Conseil Dettes Suisse propose une aide supplémentaire :
Contact Casino777
Les questions concernant les limites, la pause de jeu, l’interdiction de jeu ou votre compte joueur peuvent être clarifiées directement avec le service clientèle Casino777.
- Live chat sur Casino777.ch
- E-mail :
[email protected] - Centre d’aide Casino777
En cas de crise personnelle aiguë, La Main Tendue est joignable au 143 en permanence.